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销售技巧

在说服中实现销售

分类: 销售技巧 创业词典 编辑 : 创业知识 发布 : 07-21

阅读 :441

    您有没有想过,说服技能是销售技能的一部分?    和潜在合作方、客户交流时,你说话的清晰度、微妙性以及说服力度都可能成为成功营销的要素。

因此,有必要将你的说服沟通技能变成你最伟大的营销资产。

说服不仅仅是一种营销技能,更是一种“全天候”技能。

要掌握这种技能,你需要首先改变思考方式以及和别人互动的方式,包括肢体语言,从手势到语言,甚至穿着打扮。

有一个7/38/55的百分比原则:在沟通中,语言占7%,表达——音量、柔和度、语调等占38%,而肢体语言占55%。

    说服能力是一种与潜在合作方、客户之间达成默契和信任的技能。

在与客户进行面对面交流之前,这种默契和信任非常有必要。

说服技能就是向潜在合作方、客户方传达信心和激情的能力。

在每次研讨会开始的时候,我都会问来听课的学员做了多长时间的销售。

答案多种多样,但很少有人说“我做了一辈子销售”。

让我们一起来面对吧:自从我们出生那一刻起,我们就一直在销售—说服他人。

看看我们儿童时期的做法,还记得我们跟妈妈去逛超市,闹着要糖果吗?是的,那就是说服。

    现在你有了名片,但是你的和说服技能紧密相联的忍耐性却正在消失。

说服的形式多种多样,你要做的就是思考和练习。

比如你期望别人了解你的想法,赞同你的观点或者采取行动。

看看别人怎样说服你。

当别人让你做事情时,想一想你为什么会去做?看看自己是如何被说服的。

当你开始行动并且开始喜欢这样的结果,还有什么比这更好的方式学习说服技能呢?    说服的关键在于让你要说服的人对要看或要做的事情感觉良好。

要做到这些,需要理解“如何”最佳说服。

最简单的答案是:让人们自己说服自己。

你需要和潜在合作方换位思考,最好的方式是通过互动来实现——提问,征询意见,积极倾听和反馈。

为了了解这个过程如何起作用,我们再来进一步学习“什么是说服”:    建立信任影响他人的关键因素是获取和保持信任的能力,信任是影响他人的重要因素。

当别人信任你的时候,单凭信任就可以促使他们接受你的信息。

相反,如果别人不相信你,所有的证据、推理、实证或数据都无法使他们相信。

关于信任你应该了解:    ●当你首先信任自己时,你才可以让别人相信你。

    ●信息对你自己具有说服力时,才对别人具有说服力。

    ●当某人试图影响我们时,我们会问自己:“我可以相信这人吗?我相信他们吗?他们真的关心我吗?”。

    ●如果我们感觉完全受个人利益的驱动,我们就很难受到他人的影响。

    ●绝不要假设别人相信你。

    提问技巧通过回答开放式问题,让别人了解你的目的。

这些问题不能用“是”或“不是”回答,通常这些问题都是开放的,“您怎么看待发生的事情?”或“事情是怎么发生的?”而不说:“这是事故的起因——很微妙,但差别很大。

”通过提问澄清情景。

    倾听技能因为倾听需要耐心,所以是说服当中最为困难的要素之一。

倾听最关键的是做记录,做记录表现你尊敬对方的态度,能够避免误会。

同时一个积极的倾听者会在合适的时候复述对方说过的话。

例如,你或许能听到买主对你的产品中的最新技术感兴趣。

然后,积极的倾听可能包含短小答复,“如果我理解没错的话,你看中的是我们公司产品中的最新技术,对吗?”    理解你的听众你需要了解即将采用的劝说规则。

不能千篇一律地对待每个人,劝说者应该有读懂他人的能力,而且拥有必要的劝说技能。

注意不要过分劝说,采用偏激的压力或向他人推销别人不必要或不想要的产品。

应当运用恰当的劝说、你的影响力,培养别人对你的信任,留待下一次再接受你的劝说。

    说服是一种艺术你需要学会移情,倾听对方的感受,达到更深层的情感交流。

同时保持冷静,避免口若悬河,滔滔不绝。

说服还是一种妥协和折中,为了赢,我们常常需要一些妥协。

当然说服还需要准备,你需要收集正确信息,准备关键问题,揭示正确的购买动机,然后采取行动。

07-21

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