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企业运营

创业企业:生存是第一目标

为什么一些看上去机会很好的新事业,又可依托原有企业的品牌、渠道、经营诀窍等多种资源,还有企业初期投入的巨额启动资金,但却一直处于亏损状态呢?有一个重要的原因是,这些不成功的新事业没有按创业管理方式运作。

那么,什么是创业管理?它与成长中的经营管理有什么重要区别?为什么它应当是新事业成长的必经阶段?所谓创业管理(entrepreneurialmanagement),就是白手起家,基本上依靠自有资金,使新事业开始赚钱并进入良性循环的管理方式。

它有几个主要特征:首先,创业管理是“以生存为目标”的管理方式。

新事业的首要任务是从无到有,把自己的产品或服务卖出去,掘到第一桶金,从而在市场上找到立足点,使自己生存下来。

在创业阶段,生存是第一位的,一切围绕生存运作,一切危及生存的做法都应避免。

最忌讳的是在创业阶段提出不切实际的扩张目标,盲目铺摊子、上规模,结果只能是,“企而不立,跨而不行”。

那么什么是生存的来源呢?只有赚钱。

赚钱是企业生存的惟一来源,赚钱是创业管理的首要目标。

在创业阶段,亏损,赚钱,又亏损,又赚钱,可能要经历多次反复,直到最终持续稳定地赚钱,才算是度过了创业的生存阶段。

把赚钱作为惟一标志,还因为只有开始持续地赚钱,才能证明新事业探索到了可靠的生意模式(businessmodel),因此才有了追加投资的价值。

从投资回报的角度来看,新事业新在哪里?不是新在技术上,不是新在产品上,而是新在生意模式上,也就是新在满足顾客需求、创造价值和赚钱的不同方式上。

新事业要超越已有的竞争对手,一定要探索到新的成功的生意模式,这是创业管理的本质所在。

其次,创业管理是“主要依靠自有资金创造自由现金流”的管理方式。

现金对企业来说就像是人的血液,企业可以承受暂时的亏损,但不能承受现金流的中断,这也是笔者为什么强调“赚钱”而不是“盈利”的原因。

什么是企业的自由现金流呢?就是不包括融资,不包括资本支出,以及不包括纳税和利息支出的经营活动净现金流。

自由现金流一旦出现赤字,企业将发生偿债危机,可能导致破产。

自由现金流的大小直接反映企业的赚钱能力,它不仅是创业阶段也是成长阶段管理的重点,区别在于对创业管理来说,由于融资条件苛刻,只能主要依靠自有资金运作来创造自由现金流,从而管理难度更大。

创业管理要求经理人必须锱铢必较,像花自己的钱那样花企业的钱,千方百计增收节支、加速周转、控制发展节奏。

也就是要经理人白手起家。

第三,创业管理是充分调动“所有的人做所有的事”的团队管理方式。

新事业在初创时,尽管建立了正式的部门结构,但很少有按正式组织方式运作的。

典型的情况是,虽然有名义上的分工,但运作起来是哪急、哪紧、哪需要,就都往那里去。

这种看似的“混乱”,实际是一种高度“有序”的状态。

每个人都清楚组织的目标和自己应当如何为组织目标做贡献,没有人计较得失,没有人计较越权或越级,相互之间只有角色的划分,没有职位的区别,这才叫做团队。

这种运作方式培养出团队精神、奉献精神和忠诚。

即使将来事业发展了,组织规范化了,这种精神仍在,成为企业的文化。

在创业阶段,经理人必须尽力使新事业部门成为真正的团队,否则是很难成功的。

这种在创业时期锻炼出来的团队领导能力,是经理人将来领导大企业高层管理班子的基础。

第四,创业管理是一种“经理人亲自深入运作细节”的管理方式。

经历过创业的经理人大都有过这样的体验:曾经直接向顾客推销过产品,亲自与供应商谈判过扣点,亲自到车间里追踪过顾客急要的订单,在库房里卸过货、装过车,跑过银行,催过账,策划过新产品方案,制定过工资计划,被经销商骗过,让顾客当面训斥过,等等。

这才叫创业,要不一切怎么会从无到有?由于对经营全过程的细节了如指掌,才使得生意越做越精。

以至于有些企业家和经理人,在企业做大后,仍然对关键细节事必躬亲,不能有效地授权,反而成了一种缺点。

“细节是魔鬼”,生意不赚钱,就是因为在细节上下的功夫不够。

wal-mart为什么能够打败kmart?一个重要的原因是因为wal-mart的老板萨姆。

沃尔顿注重细节的管理作风。

他立下规矩,每次总部高层季度例会,都要仔细分析一家问题企业,找到解决办法。

如果kmart也照此管理,就不至于落到破产的地步。

在kmart申请破产保护后,一次就关掉了283家亏损分店。

早干嘛去了?管理不深入细节,不正视问题,即使购买了再多的it设备和管理软件有又什么用!最后,创业管理是彻底奉行“顾客至上,诚信为本”的管理方式。

创业的第一步,就是把企业的产品或服务卖给顾客,这真是一种惊险的跨越,如果不是顾客肯付钱,怎么收回成本还加上利润?企业是发自生存的需要把顾客当作衣食父母的。

经历过创业艰难的企业家和经理人,一生都会把顾客放在第一位,可以说是铭心刻骨。

再有,谁会借钱给没听说过的企业?谁会买没听说过的企业的东西?谁会加入没听说过的企业?企业靠什么迈出这三步?靠的是诚信,也只有靠诚信。

所以,一个企业的核心价值观不是后人杜撰的,是创业阶段自然形成的。

创业管理是在塑造一个企业。

所以,职业经理人一定要有过白手起家的成功经历。

成功的创业管理对形成经理人的价值观、经营哲学、领导风格和良好的直觉至关重要。

2020-10-31 13:40:29

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