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微盟删库危机事件正朝向有序解决的方向发展,但暂时无法做到人人满意。
今年2月23日晚,微盟集团研发中心运维部一位核心运维员工贺某通过个人VPN登入公司内网跳板机,对微盟线上生产环境进行恶意破坏,直接导致微盟集团大面积的服务集群无法响应,生产环境及数据遭受严重破坏,微盟市值一日蒸发超10亿港元。
直到3月1日晚间,微盟(SEHK:02013)官方发布公开信,称在腾讯云团队协助下,花去七天时间被删数据已全面找回,同时公司将准备1.5亿元人民币赔付拨备金进行赔偿。
然而目前,有多位接受第一财经采访的中小商户表示,商户系统尚未完全恢复,核心数据仍未找回,对微盟官方提供的赔付方案不够满意,宕机期间造成的数据丢失将使整个三月无法开展业务,“事故造成金钱上的损失我们能接受,最大打击是宕机期间核心客户群转投其他家。
”一位受损商户对第一财经记者表示。
公布解决方案后,今日微盟股价收盘涨超12%达5.39港元,总市值120.6亿港元。
商家后台显示数据依然被清零被踢出群的中小商户们疫情期间损失最为严重的当属从线下转移到线上、甚至只选择微盟一家服务平台的商户。
一家日均流水从三千元做到四万元的社区电商平台商户表示,自备的ERP系统存有库存管理与订单管理数据,所以被波及到的仅有依靠微盟平台的会员系统与积分系统,更严重的影响在于用户信息的丢失。
该商户甚至因会员质疑其失联跑路而被报警传唤,“钱都在我手里,但因为客户数据的丢失,我都不知道该给谁发多少钱。
”商户称。
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