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“双11”大战观感:这不仅是电商的战争

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单日销售350亿,总成交1.7亿笔,客单价205元,手机淘宝成交占21%。

这就是“双11”狂欢节的成绩单。

我当天受阿里老同事的邀请去现场旁观。

下面试图通过十个维度、四个关键词、三个结论,还原这一场中国商业史上罕见的全景图。

1、野蛮增长的网购数据阿里巴巴公司的现场大屏幕数据显示,首分钟天猫支付宝成交额超1亿,半小时内超过40亿,13:20就打破了去年192亿的记录。

2、追捧的互联网原住民如此狂野的增长背后,是狂热追捧的网民。

生于1985年以后的中国年轻人正在成为社会的未来主流消费人群。

这帮人一开始上高中、大学时,就有互联网,他们觉得互联网就像水、电、空气一样自然。

他们是互联网真正土著的一代,他们的购物习惯完全是网络化的,我见过许多连酱油醋卫生纸都在网上买的!这批人,加上网络能力很强的80后、75后,人数超过一亿人!双十一,正是他们购物能量的一次集中释放。

这种强大的习惯,正在形成一个呼啸而来、试图裹挟一切的商业势能。

3、愤怒反击的实体商场挟天子以令诸侯,有了如此量级的用户,马云自然底气十足。

今年天猫索性直接把炮口对准了传统商场,试图绕过卖场直接和家居品牌商合作搞O2O(线上到线下)。

此举犹如在两种商业模式之间点了一把火。

包括居然之家、红星美凯龙、月星、欧亚达、集美在内的19个知名家居卖场联合封杀双十一。

某种意义上,这是一次渠道利益的重新大分配。

面对愤怒的反弹,天猫被迫紧急叫停家居O2O业务以保障双十一核心利益。

当然,如果只把线下卖场看成只剩下愤怒就太小儿科了!线下阵营巨头发力O2O已经悄然开始,这次双十一的激进,只会让他们决心更大、步子更快。

4、夹缝中惶恐的传统老板来势汹汹的线上互联网大平台,愤怒反击的线下商业大卖场。

夹在中间的传统老板,集体感受则是惶恐。

一位投资人表示,从现在开始,传统经济老板们会更频繁召开和参加与互联网、移动互联网有关的会议,互联网和移动互联网人才也将更加紧俏。

在淘宝城里面,我看到电瓶车穿梭来去,上面坐着一车车传统老板。

据说这是天猫特地请来观摩双十一的。

在报告厅里,他们对数字看得更专注并不时低声讨论。

对他们来说很简单,传统卖场还是命根子,但未来也一定要触网。

5、打鸡血“赶春运”的卖家实际上,大多数参加双十一的商家基本不盈利或者微利,商家们之所以愿意大力推动双十一促销,一方面是为了销量;另一方面,与单独进行广告购买相比,参加双十一这种模式相对更划算。

一位分析人士指出,双十一相当于在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量,还让商家仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。

此外,进一步强化中国消费者唯价格是从的陋习。

人在江湖,身不由已。

明知双十一是“网购春运”,卖家们也得拼命挤上去。

6、借势抢食的电商同行双十一如此火爆,其它电商当然不能干瞪眼。

现在,在电商们的集体吆喝下,“双十一”已经成为一种行业集体行为,甚至是网络零售的促销品牌。

今年的“双十一”,京东、唯品会等第三方交易平台或者提前促销,或者同时开锣,都希望在这一场消费狂欢中分得一块蛋糕。

7、外松内紧的对手BT这两天,淘宝请全国媒体去杭州观摩双十一,腾讯就请媒体去深圳采访WE大会,搞得记者们叫苦连天分身乏术。

这是马云、马化腾继“来往”大战微信、众安保险发布会当面对喷“闻讯而淘”的又一次过招。

随着腾讯发力“微信+财付通+易讯”的移动电商市场,阿Q大战会越来越激烈。

百度则一边借双十一宣传购物搜索、百度卫士、手机浏览器,一边暗中布局。

坊间传闻,“百度欲巨资收购大众点评并非空穴来风”。

BAT的移动电商战斗,才刚刚开始。

8、马云的下一个政治诉求“我们希望用电子商务的力量,把商业地产价格打下去,也把周边的房地产价格打下去,我们希望把物价打下去,我们希望帮助更多企业转型升级。

”马云,一直在将企业诉求与国家命运紧紧捆绑在一起,从而获得了巨额的政治红利和无与伦比的营销势能。

这一次,随着换届和未来十年的发展方向敲定,他又借势把战火烧到了传统商业的核心。

有人说,淘宝解决就业,传统商场不解决?淘宝东西便宜,商场都在线上线下同价;淘宝物流慢,传统商场还能实地体验立即取货呢!马云的销售话术,不是说说这么容易。

9、“网购春运”几时休?据腾讯科技报道,很多小商家为了备战双十一可能需要备两倍的货,但最后可能因为流量、物流等原因,顶多会卖出去1倍-1.2倍。

剩下的库存可能造成极大资源浪费,对商家非常致命。

很多中小服装商家,在去年做完双十一后,资金链和库存消耗都遇到非常大的困难。

多位电商人士均认为,未来电商行业应该有更合理方式,而非集中在一个节点上形成大运动式销售形态。

会后的媒体采访中,亿邦动力记者问马云:阿里巴巴准备什么时候停止做双十一?这个看似严重违和的问题引发哄堂大笑,但我却认为,她问了一个好问题。

辩才无碍的马云当场愣了一下,然后说“我们从来没说过要停止双十一”。

10、一场即将开打的战争毫无疑问,这次双十一之后,中国商业的线上、线下正面对决即将拉开帷幕。

这是一次波及全行业、全商户、全体消费者的O2O战争,也是一场移动战争。

所谓O2O,其实本质就两块。

一个是,线下资讯能否更便捷地到达消费者;另一个是,商品能否同款同价同库存。

前者是技术问题,用社交网络、大数据、移动如何实现。

后者是哲学问题,如何平衡商业利益、管控供应链、把握好运营节奏。

天猫在线上占尽优势,但却总是以“要革你命、你死我活”的姿态出现。

让传统商业非常紧张,这也给了对手极大的竞争空间。

正如独立电商分析师黄渊普所言,微信和天猫对线下传统零售商的区别在于,微信以CRM+会员营销这个点切入,从内部改造和提升传统零售商的效率,双方合作大于竞争;而天猫是个销售平台,线下传统零售商纠结于处理线上线下渠道冲突,和天猫竞争大于合作。

用四个关键词、三个结论,来为这个“双十一”做结束语吧:社交网络:“双十一”发轫于网上的光棍节,今年的双十一,天猫也是通过移动社交方式与消费者展开红包馈赠等活动。

生于社交,长于社交。

O2O:智能手机的普及,手机APP的繁荣,让线上、线下商业的深度融合成为可能,O2O已并不仅仅是概念。

现在不开始O2O,未来就是O。

移动:用手机端浏览购物、多屏切换,对消费者来说已经很熟练。

就像移动互联网数倍于PC互联网,移动电商,也将是一个远远大于PC电商的市场。

大数据:消费资讯如何更便捷地达到消费者,这需要基于地理位置、基于消费者的数据挖掘、个性化的智能推荐。

这些都是大数据,大数据不空。

标签 : 电子商务 2020-07-30 18:08:38

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